淄博市技师学院电子商务专业开展技能月“网络客户服务”竞赛活动
作者:anfuquananfuquan 时间:2023-06-06 15:42:57
“技能成才 匠心筑梦”
记电子商务专业开展
技能月“网络客户服务”竞赛活动
为深化一体化教学改革,全面提升电子商务专业师生的职业技能和素养,大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,根据《工商管理系2023年技能月活动实施方案》,5月29日下午,电子商务教学部于实训楼B511开展“网络客户服务”竞赛活动。
此次竞赛分为初赛、决赛两场,初赛于5月19日举行,2020-2022级全体同学参加,经过激烈地角逐,有40名同学进入决赛。
本次竞赛选用电子商务春考技能平台,选手通过平台完成自动回复设置、客户咨询回复和订单处理三个模块内容,通过模拟真实的工作场景,学生将知识和技能相结合,熟练掌握网店客服岗位的工作内容和能力。
同时,本次活动邀请山东圣安电子商务有限公司、杭州客济诚服网络科技有限公司客服部门主管到校指导工作,现场观摩学生操作并为专业课程设置和技能实训安排提出宝贵建议。